[ 路丁前言 ] 1.市场调查的界定1.1界定市场调查是指应用科学研究的方式 ，有到达站、系统化收集、纪录、梳理相关销售市场和材料，剖析销售市场状况，掌握行业现状以及发展趋向，为市场需求分析和运营管理决策出示客观性的、恰当的参照根据。
1.2市场调查的目地
宏观经济层面
根据环境分析和政策研究观查预测分析销售市场环境破坏，适度调节市场开拓对策；触碰相关政府部门工作部门，开展企业形象宣传策划和天然气应用营销推广。
销售市场层面
根据气动阀门确保状况调查，科学研究市场需求和要求的构造状况，为基本供货和冬天调峰工作中确立信息内容基本；掌握业务范围内的市场需求和可开发量；做为本年度销售市场规划方案的根据。
顾客层面
构建优良的管路气销售市场发展趋势气氛，开展顾客宣传策划；搜集工业顾客的基础数据信息，关心关键顾客，另外开展市场开拓。
企业方面
市场调查做为天然气公司基本工作中的一部分，对企业的发展战略发展趋势、商业计划书、市场开拓、客户关系管理、人力资源和资产配备都具有了重要支撑点的功效。
2.市场调查的进行
2.1市场调查数据获取方式
招商局：本年度招商计划、总体市场容量；公司进驻进展、经营规模、用能；提早触碰公司、出示用能方案、跟踪关键顾客
国家发改委、环境保护局：本年度实行现行政策、附近县区工业生产等信息内容。
审计局：本地电力能源应用状况、经营规模工业生产客户资料。
房地产城建局：本年度房地产整体规划、房地产基本建设批准状况、城区管道整体规划等。
车辆管理所、公交集团、出租汽车公司：本地车子运营信息内容、改裝意愿、新投总数等。
客户当场：工业园区、经济开发区、系统分区商业服务、民用型等。
2.2专用工具表
商业服务客户调查表、工业生产客户调查表、住户客户统计表、车配气调研表、气动阀门统计分析表。
2.3市场调查数据统计分析
2.3.1基础数据信息
市场需求：调查时业务范围内全部顾客的预测分析燃气消耗量，含潜在性的、再用的、已报装未再用的各种类顾客。
待开发量：目前市场需求中并未开发设计的顾客燃气总消耗量。
本年度预测分析：目前销售市场待开发量中年度可应用燃气的顾客消耗量正中间锁住关键顾客。
依照工业生产、商业服务、住户、车配区划为四类，分布式发电若有亦单列。
2.3.2分析数据信息
销气构造：工业生产、商业服务（含公福）、民用型、车配销售市场的消耗量占总消耗量的占比。其占比产生本地天然气销售市场的销气构造。可分成容积销气构造、本年度销气构造。
每户供气量：住户客户年/月均值消費燃气量。本年度住户顾客总销供气量/
再用住户顾客数=每户年供气量。
3.市场调查汇报编写
3.1市场调查汇报內容架构
3.2序言一部分
调研時间：开展调查材料搜集的時间，比如“20186月14-8月14日”
机构分配：调研地区的区划及调研工作人员工作中的分派。
调查对象：政府机构、客户、房地产业房地产商、车辆安全管理企业等。
调查方式：对于不一样的调查对象所采用的不一样的调查方式。
调研內容目地：在不一样调查对象场所调研的內容及其目地。
材料根据：调查报告所参照的现行政策、城市规划建设、统计公报等。
3.3特许权状况
地区现况： 特许加盟协议书签署状况、 目前业务范围、公司拓展范畴 （ 即对于附近销售市场的扩展状况。
现行政策自然环境:本地有益或是不好燃气发展趋势的现行政策。
市场竞争自然环境：企业附近的竞争者、运营地区是不是被损害、预防损害的对策。
机会挑戰：危害销售市场发展趋势的机遇和牵制要素。比如气价起伏、管道网整体规划基本建设速率、工程预算、客户更新改造意向等。
3.4气动阀门状况
临时性气动阀门供货：即上下游气动阀门的供货状况。
气动阀门价钱：即向上下游气动阀门的选购价钱及其气动阀门的市场价格。
3.5前后左右三年销售市场数据信息
对工业、民用型、车配气等客户的总数和销供气量开展前2年小结及其年度和后三年的预测分析。
3.6市场需求
全部再用燃气或技术性上可开展燃气取代的电力能源客户。
3.6.1工业生产顾客总产量的估计方式 ：
1）在摸排调查普及率高、较全方位的状况下，可将调查的制造业企业的总数做为待开发量，比如某公司对业务范围内的600家制造业企业开展调查，基础遮盖全部制造业企业，那麼该企业的工业生产市场需求为：600 目前天然气工业客户
2）如不可以考虑第一标准，可收集工商管理局/招商局/市委会/工业园区等组织 数据信息估计地区内的工业生产顾客总数。
3.6.2商业服务客户总产量的估计方式 ：
1）相近工业生产客户，在摸排调查普及率高、较全方位的状况下，可将调查的商业服务客户的总数做为待开发量，例某公司对业务范围内的900家商业服务客户开展调查，基础遮盖全部商业服务客户，那麼该企业的商业服务市场需求为：900 目前燃气商业服务客户
2）如不可以考虑第一标准，一方面，可收集工商管理局的组织 数据信息估计地区内的商业服务顾客总数，另一方面可根据样版提取估计容积（方式 之一：统计分析运营地区街道社区总产量，随机抽取不少于5%的街道社区做为样版，统计分析样版街道社区的均值商业服务用户数，用该数据乘于地区内的街道社区总产量得到容积总户数）
3.6.3住户客户总产量的估计方式 ：
特许加盟地区内人口总数/每一户人口总数（依据地区而异，3-五人/每一户）
比如某省人口总数为二百万人，则住户客户容积 = 二百万/4 = 五十万户。
3.7基本销售市场
工业销售市场：客户清单及统计分析归类、电力能源市场环境分析、发展趋势对策等。
住户销售市场：房地产公司、老客户报装。
车配气销售市场：市场需求、企业CNG车配气发展趋势状况、竞争者状况、销售市场推动方案。
4.市场调查与指标值库
4.1市场调查准确度
指标值叙述：市场调查精确，下一年规划方案与业绩合同进行数据信息的符合率。比如2017年调查的本年度规划方案与2016年的业绩合同进行数据信息基础符合。
点评实施方案：（ 调查规划方案量/具体进行量-1）*100%，20%范畴内得最高分
指标值定义：
（1）关键核查增加民客户及销供气量二项重要数据信息。本年度对比。
（2）增加民客户为签订并收付款民客户。
4.2销供气量准确度
（1）第一项指标值是销供气量调查准确度，即当初的销供气量与商业计划书费用预算销供气量的符合度。
（2）民用户增长调查准确度，即当初的民用户增长与商业计划书费用预算的符合度。
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