一嗨租车怎么样 靠谱吗(一嗨员工辞职原因)

路丁网 2020年6月28日02:47:15创业新闻评论17字数 1211阅读4分2秒阅读模式

[ 路丁前言 ] 我是10月1号从太原市武宿机场能够租到一嗨的车辆,10月8号原地不动退车。

但临时性急事,改了行程安排,需提早一天退车,也就是要在10月7号夜里退车。

一嗨租车怎么样 靠谱吗(一嗨员工辞职原因)

因此,我还在10月7号中午4点上下联络到一嗨在线客服,了解了一下提早退车事项,说我想在晚上11:00以前发车,在线客服非常高兴同意。(这也是之后一嗨变口否定最恶心我的一个起始点)

夜里10:30上下,我赶来武宿机场。拨打了发车时工作员的电話,工作员很诧异的问:如今退车?我讲是。他说道沒有接到通告啊,并且大家都下班啦。我讲以前经历跟大家客服人员资询,说能够 的。他说道还不上,她们住的都太远,不太可能赶过来。

无可奈何之中我又拨打了一嗨的在线客服,交代完上述所说情况后,客服人员说她们得审查一下来电录音,看着我有木有提早跟她们预定好还车時间。

审查的結果令我震惊,她们胡编乱造了一个时间点,便是10月7号的夜里19:00按时发车。并且说我还在电話中还心头同意:OK,一切正常。

获得这一結果,我当然是向一嗨索取这一来电录音,但获得的回应居然是:她们不可以把音频播发帮我,就连听一次的概率也没有。

听见这里,我一些怒了,感觉一嗨的在线客服很蛮不讲理,可是一嗨在线客服仍然义正言辞的确信,她们核查的是恰当的,这一并不是客观事实的“客观事实”,就是这样活生生的扣在了顾客头顶。

实际上之后因为我懂了一嗨为何要第一个沟通交流阶段胡编乱造和蛮横无理,由于她们要在第二个解决困难阶段上应把风险性的利润最大化迁移给顾客。

就在一嗨在线客服蛮横无理死不认账的前提条件下,除开把自己的电話狠狠地的甩在地面上以外,基本上无讲话和辩驳的空间。

OK,即然“客观事实”早已一目了然,并且义务取决于顾客(MLGB),那麼就考虑到如何解决发车难题。一嗨得出的解决方法是:让我将车放到机场停车场,可是停车收费用必定我付,隔日她们的工作员在场交车。

当我们问及,为什么是我付停车收费?她们回应:没理由,务必就是我。

行吧,那麼假如晚间车辆产生刮蹭,由谁来承担?她们仍然坚定不移的说我承担。必须我到时去找飞机场的安保人员,跟一嗨她们没一切关联。

小故事来到这儿,已贴近序幕了。最终的决策是,我惹恼不了那样的无赖商家,万一在地下停车场出現什么事情,一嗨仍然推的一干二净。

那小故事的结果就这样,我改签机票,可是第二天又沒有,只有再延迟时间一天。因此得在这个只身一人的地区呆上一天二夜,期内的误工、住宿费等额外开支,只有认栽。

返回住所,我还在持续回忆这一令人难受的租车自驾感受:

即使客户说过在明确時间退车,那一嗨为什么不提早2小時间告之一下顾客?

即使一嗨沒有告之顾客,为什么不可以认可这一工作中粗心大意?

即使一嗨不承认这一工作中粗心大意,为何也要再次胡编乱造一些顾客的虚假言语?

总而言之,一个多头管理、逃避责任、蛮横无理、店大欺客的丑恶嘴脸硬生生的摆放在一个老房客的眼前,除开令人觉得寒心,便是心寒。

或许,这就是一嗨的另一面。

  • 本文由 发表于 2020年6月28日02:47:15
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