语音电话系统方案怎么做(私有云呼叫中心解决方案)

路丁网 2020年6月4日09:11:50创业新闻评论40字数 4303阅读14分20秒阅读模式

[ 路丁前言 ] 领高新科技展览会制造行业销售方式高級解决方法:4.0,自动式电话系统,自己响声视频录制销售话术,自动拨号、定时执行拨通,视频语音详细介绍、一键短信通知、无需功能键转人工随时随地再次和顾客会话,语音通话可设定音频储存;

语音电话系统方案怎么做(私有云呼叫中心解决方案)

领高新科技展览会制造行业销售方式高級解决方法:4.0,自动式电话系统,自己响声视频录制销售话术,自动拨号、定时执行拨通,视频语音详细介绍、一键短信通知、无需功能键转人工随时随地再次和顾客会话,语音通话可设定音频储存;

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一下图片配文字,请诸位细心实际操作!假如不明白,请联系我17342006960

音频销售话术:WAV文件格式 采样频率8000HZ 16位单声道 129kb/s的文档!

一、硬件配置、手机软件的安裝:

1、开启包裝,先将耳机线网线水晶头插进机器设备底端插孔!再将手机卡插进SIM卡插槽,要留意空缺靠外,集成ic朝上,按究竟!单卡机器设备只插进主卡哦(机器设备用卡是规范卡路里)。如图例

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(这里是双卡双待实例)

2、开启充电电池仓,充电电池插进充电电池插孔,启动功能键按三秒之上启动!屏幕上显示自动式视频语音营销推广机后显示信息程序流程版本号时间!待机器设备上边显示信息数据信号和中国北京时间时,则机器设备处在一切正常关机的情况!

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!(留意:机器设备务必插进手机卡启动,不装卡或装卡异常的状况下机器设备每25秒会自动关机自查检索SIM卡数据信号

3、下载我企业出示专用型程序包(或我远程控制)。

3.1-将手机软件下载到电脑桌面上!随后缓解压力压缩文件文档。

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3.2-将手机充电线一头插进机器设备数据信息口

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(留意方位,数据信息口为电源插头和手机充电线同用),另一头与pc端USB口相接(台式电脑接后置摄像头USB接口),开启刚缓解压力到桌面上的程序包,开启实际操作手机软件

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联接设备号,依据提醒点“”联接,如下面的图

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二,视频语音格式转化和储存 Eufony手机软件变换

1、安裝语音转换手机软件

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!双击鼠标开启依据提醒先后点Next 点Install 点一下Finish,直至安裝进行!(已安裝过的电脑上不用反复安裝)

2、最先将必须变换的主视频语音文档放到电脑屏幕

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主视频语音必须自身视频录制或找专职人员视频录制,未变换过的视频语音姓名沒有特殊规定,这里为提示),随后打开运行

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,点击的左上方“桌面上”,寻找要变换的主视频语音,,选定以后点鼠标点击挑选变换,如下图

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再次使用以后,挑选文件格式WAV、订制、采样频率8000HZ16位单声 128KB/S!如图所示

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按图例挑选,最终点一下下边的变换进行实际操作。这时,会在桌面多了一个以源文件类似的文档。此文档便是变换好的文档

如下图所示:主视频语音是源文件,主视频语音(1)为变换后的视频语音

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此为平面图,姓名依据原视频语音名转化成),随后重新命名变换好的主视频语音为010

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变换后的视频语音取名为010文件格式WAV 采样频率8000HZ 16位单声道 129kb/s(转人工语音取名为000)

三,视频语音文档存储

方式 一:手机软件上点一下导进视频语音文档

1,在手机软件上面“导进视频语音文档”,在弹出来的对话框点“”以后手机软件和机器设备会断掉,如下面的图:

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2,电脑上会鉴别到机器设备的运行内存!在电脑上寻找机器设备的运行内存如下图(这里为win7系统软件实例):

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XP系统软件开启“我的电脑”寻找“可移动磁盘”!WIN7系统软件开启“电子计算机”寻找“可移动磁盘”!WIN8系统软件开启“这台电脑上”寻找“U盘”!WIN10系统开启“此电脑”寻找“U盘”!)

3,开启可移动磁盘,把里边的默认设置010视频语音删除

随后把自身变换好和取名好的010拷贝进来,在安全性弹出来运行内存,最终按一下机器设备上的“回到”功能键

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手机充电线拔出再次联接

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(视频语音导进进行)

方式 二:《复制粘贴》机器设备待机,充电电池和手机充电线和电源插头拔出,将机器设备内的储存卡取下,插到相匹配的SD读卡器中,连接电脑上,寻找载入到的运行内存将默认设置的主视频语音010删掉,随后拷贝自身变换好和取名好的主视频语音010文档到储存卡,右键单击本地磁盘挑选安全性弹出来,再将储存卡插回机器设备,装卡启动就可以(储存卡拔插机器设备务必断掉电源插头,手机充电线和充电电池)。

3.两个性响玲和短信提示音

没放视频语音方式和普通话水平机方式:将视频语音文档按WAV文件格式 采样频率8000HZ 16位 单声道 129kb/s文件名叫ring变换,变换好以后按所述方式 拷贝进运行内存!没放视频语音方式和一般话机方式下会听见相匹配的个性铃声。

短信提示音:将视频语音文档按WAV文件格式 采样频率8000HZ 16位 单声道 129kb/s文件名叫sms变换,变换好以后按所述方式 拷贝进运行内存!机器设备传出短消息会出现相匹配的语音提示。

四、号文档存储

1,在建文本文件

导进的号文件格式为文本文件文件格式,也就是.TXT文件格式,在电脑屏幕点一下鼠标点击在建一个文本文件,如图所示

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开启在建的文本文件键入联系电话如下图所示:

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一行一个号(內容为一行一个号,号前后左右不可以有一切标识符和空格符,不然机器设备会鉴别不上号,出現导进了不拨通情况)。【义乌市领高新科技会给您附送一键把挑选达标号的脚本制作】号文档制做进行后。

2,导进号

点实际操作手机软件上边的“导进号”,点“桌面上”,选定制做好的号文字“在建文本文件”(这里姓名为实例),最终点“开启”!如下图:

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接下去会弹出来时间轴

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直至手机软件提醒

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!时间轴导进全过程中不必开展别的的实际操作,以防数据信息错误!!!(号导进进行)

五、设定主要参数和起动机器设备

5.1设定主要参数

1.点基本参数

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依据提醒点“是”,随后点

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载入机器设备里的主要参数,随后在开展基本参数!进到基本参数以后都必须先载入主要参数!

2.把默认设置主要参数储存到机器设备里,在值班方式

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挑选方式,依据提醒点“是”载入程序包里的主要参数文档,随后点

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储存到机器设备里,每一个方式全是一样的实际操作!(每台新机器设备都务必先把每一个值班方式储存到机器设备里,才能够 在机器设备上手动式设定方式!)

3.最终依据自身的要求设定好必须的值班方式和主要参数!(使用说明最终有值班方式模版可供参考,每一个主要参数都会右侧的空白页框中都是有相匹配的主要参数注解!)

5.2起动拔号(三种方式 起动)

1手机软件上起动:

在手机软件上面“起动拔号

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!中止点一下“中止拔号

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2机器设备上起动:

立即在机器设备上按“起动/中止”功能键,中止再按一次

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3定时执行起动:

基本参数里边设定好拨通的时间范围,机器设备重新启动同歩中国北京时间,时间到了全自动拨通,時间到全自动中止不用手动式起动!!(正中间必须中止的能够 手动式按“起动/中止”功能键或是点“中止拔号”!)

六、作用注解、定时执行作用、导出来通讯记录和耳机操作方法

1.作用注解

每一个主要参数都是有注解,点一下必须掌握的主要参数,在右侧的注解框中会弹出来相匹配的主要参数注解!

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2.定时执行作用

在基本参数里设定,依据自身的要求设定好拨通的时间范围,机器设备重新启动(定时执行作用开和关机器设备重新启动),重新启动以后留意机器设备的显示屏是不是为当今中国北京时间(假如,设定的时间范围来到自动拨号!假如并不是,必须联接实际操作手机软件同歩中国北京时间,同歩以后关机時间到自
动拔号!)

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3,导出来通讯记录

  1. 所有导出来:在手机软件呼出情况区,点一下

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  1. 在弹出来的对话框挑选必须储放的文件目录

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  1. 提议导出来到桌面上);在手机软件进入情况区,点一下

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  1. 在弹出来的对话框挑选必须储放的文件目录

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  1. 提议导出来到桌面上)!
  2. 归类导出来:在手机软件上点一下

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  1. ,手机软件会查寻全部呼出/进入纪录,查寻进行以后在依据必须导出来相匹配的纪录,如下图

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点一下必须导出来的通讯记录,在弹出来的对话框,挑选必须储存的文件目录,如下面的图:

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!(提议导出来到桌面上)

4、联接耳机应用(耳机并不是标准配置,必须提早与领高新科技联络选购带耳机版本号!)

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4.1联接耳机没放视频语音方式:第一个电話必须把麦克风扣在机器设备上,接入以后摘掉就可以,后边的就不用扣麦克风了!每一次重启拨通全是第一个电話必须把麦克风扣在机器设备上的哦!!

4.2联接耳机转固话方式:麦克风必须一直扣在机器设备上,仅有顾客接转的情况下才摘掉麦克风,沟通交流进行以后再把麦克风扣回机器设备,没扣回机器设备得话顾客是听不见视频语音的哦

七、常见值班方式和短消息作用

1无人化方式(主卡拔号,顾客听视频语音后功能键转人工挂设备卡发短信到主人家号,短消息的內容为转人工顾客的手机号!)

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2没放视频语音方式(主卡拔号,顾客接通一秒以后强制性转人工,该机响玲,主人家举起耳机和顾客沟通交流)

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3单卡接转该机(主卡拔号,顾客听视频语音后功能键转人工该机响玲,主人家举起耳机和顾客沟通交流)

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4双卡双待接转手机上(主卡拔号,顾客听视频语音后功能键转人工,副卡接转主人家号,主人家接通和顾客沟通交流!只合适双卡双待机器设备)

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5三方通话方式(单卡转手机上!主卡拔号,顾客听视频语音后功能键转人工,主卡再拨通主人家号,主人家接通和顾客沟通交流!主卡务必适用三方通话作用才能够 设定此作用!!!)

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6普通话水平机方式(此方式只能够 手动式拨出去和手动式接通)

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7短消息作用(发主人家号和发顾客号,副卡发只合适双卡双待机器设备)

7.1主卡发短信设定(默认设置主导卡发短信,关即是没发,开即是转人工之后,1-60時间即是接通是多少秒之后!依据自身要求设定。)

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7.2副卡发短信设定(只合适双卡双待机器设备!关即是没发,开即是转人工之后,1-60時间即是接通是多少秒之后!依据自身要求设定。)

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8主要参数的载入、储存和备份数据!

8.1点击

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为载入当今联接机器设备的主要参数!(联接机器设备以后先载入机器设备主要参数!)

8.2点一下

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为保存修改主要参数到机器设备!(改动完主要参数一定要储存主要参数才能够 起效)

8.3点击

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将当今主要参数以文件备份到程序包为默认设置主要参数!(几台机器设备可应用此作用备份数据主要参数,联接别的机器设备挑选同样值班方式可依据提醒立即载入备份数据主要参数,以后储存主要参数就可以!)

改动主要参数以后一定要储存主要参数才会起效!!!之上主要参数为模版设定,依据自身的要求变更!!!

  • 本文由 发表于 2020年6月4日09:11:50
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