[ 路丁前言 ] 创作者以前任职于我国第一家电子邮箱营销专业服务提供商安客诚,全球奢侈品大佬Lv,世界上最大的石油化工设备企业埃克森美孚,及其世界上最大的CRO企业IQVIA,有着近二十年技术专业互联网推广工作经历,非常是电子邮箱营销推广。
可能从基本知识一直到营销推广数据统计分析,逐渐与大伙儿共享。
电子邮箱营销推广EDM,即Email Direct Marketing的简称,是在客户事前批准的前提条件下,根据电子邮箱的方法向总体目标客户传送使用价值信息内容的一种互联网营销方式。凭着普遍的涉及面、成本低、高转换率,电子邮箱营销推广变成公司不能缺乏的营销战略。针对中小型及其知名企业而言,下边五种种类的电子邮箱种类是平时业务流程上都务必应用的,由于大量地与顾客沟通交流,可能提升顾客对企业品牌的认知能力,对企业文化活动与商品的掌握,也加重公司与顾客中间的沟通交流。
1热烈欢迎电子邮件/注册网站确定电子邮件
TIPs
什么时候应用:网址会员注册、订阅邮件资讯新闻
应用頻率:一次性
面向对象编程:网址刚注册的客户,及其订阅邮件资讯新闻的新用户
假如您的企业官网有会员注册作用,当新用户第一次申请注册的情况下必须发送验证码;假如您的企业官网有电子邮件资讯新闻定阅作用,客户备案后接到确定电子邮件时,大家都必须有确定电子邮件或是热烈欢迎电子邮件。
假如电子邮件中仅仅包括一长串由英文字母构成的确定连接,或是仅仅简易的说“恭贺您成功注册”,那麼,您不仅是欠缺与顾客沟通技巧,更为奢侈浪费了与顾客第一次亲近的宝贵机会。取得成功的热烈欢迎电子邮件能够给人留有幸福的第一印象,并且还可以为未来进一步营销推广打好基础。
- 维持感染力:热烈欢迎电子邮箱应当慷慨激扬,简易最易读。
- 充足诱惑力:假如新定阅能够得到一份热烈欢迎礼品,比如打折,会出现大量人不断关心。
- 链回企业官网:电子邮件时要包括企业官网的连接,比如FAQ、全新主题活动。将电子邮件总流量转换为公司网站访问量。
2商业服务活动邀请函与感谢函
TIPs
什么时候应用:公司开展营销活动邀约时
应用頻率:数次应用
面向对象编程:潜在性目标客户,及其目前顾客
当公司有营销活动时,不论是线下推广的展览会、讨论会,還是网上的直播间主题活动,都能够向目前的顾客数据库查询中的顾客,及其潜在用户推送活动邀请函。
邀请信,一般 在主题活动刚开始前5-10天消息推送,能够包括主题活动日程表、报名流程、交通方式。
感谢函,一般 在抽奖活动后2-五天内消息推送,能够包括主题活动教材下载、相关产品/服务项目连接(链回企业官网)。
在主题活动前与主题活动后立即与顾客沟通交流信息内容,相互配合主题活动期内的直播间(视频在线观看或是blog直播间),能够让顾客与公司密切联系,也降低了营销人员与顾客一对一邀约的劳动量。
3公司资讯新闻 Newsletter
TIPs
什么时候应用:公司与顾客维持平时信息交流时
应用頻率:常常应用
面向对象编程:全部目前顾客与潜在用户
公司资讯新闻是公司与顾客维持信息交流的合理方法,一般 頻率为一个月一次。一般资讯新闻的电子邮箱里包括好几个基本信息,比如公司全新主题活动、企业新闻、全新产品服务。必须留意的是,请应用目前內容而不是写作新內容。应用有诱惑力的创意文案或是照片将阅读者吸引住到企业官网全新blog、热门产品及其公司新闻连接。
4新产品展示
TIPs
什么时候应用:公司新产品展示时
应用頻率:常常应用
面向对象编程:全部目前顾客
目前顾客是有可能将新品转换为选购个人行为的人群。因此,当有新产品展示时,请通告她们。不仅是一个新品的照片,一定要用精致的相片、视頻、文本来激起她们的购买欲望。另外,别忘记在电子邮件中加上商品选购的连接。针对技术性种类的公司,最好是在电子邮件中加上有关技术资料下载地址,那样顾客可以更为详尽地掌握新品。
5传统节日/生日寄语
TIPs
什么时候应用:顾客生辰及其公共性传统节日时
应用頻率:一年数次
面向对象编程:目前顾客
给目前顾客生日寄语,及其节日短信,会让公司与顾客中间的沟通交流更为个性化,也会让顾客感受到来源于公司的重视。这类电子邮件种类非常适用B2C公司。假如能在电子邮件中为该客户出示生辰独有的特惠或是小礼品,可能更为吸引人。
之上是公司能够应用的常见五种电子邮箱种类,自然,此外也有比如市场调查类的电子邮箱,公司能够依据本身的业务流程必须综合性应用电子邮箱营销手段。
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