[ 路丁前言 ] “你好，京东商城非常高兴为你服务！”2018一月一日，京东商城在全国性范畴内宣布发布全新升级客服热线“950618”，以更简洁明了、更易鉴别的方式为客户出示更安全性、更方便快捷的高质量服务项目，全方位提高客户体验。
京东客服管理中心有关责任人表明，现阶段“950618”已在全国性范畴内启用，为客户出示7*二十四小时全天服务项目，全国各地客户拨打此电話开展京东业务流程的有关资询、申请办理等，先前的客服热线“4006065500”仍将再次保存。
该责任人详细介绍，“950618”更加简洁明了且有利于客户记忆力，尤其是“618”，做为京东商城的店庆活动日，对京东商城及其京东商城客户而言有独特实际意义。京东客服管理中心将统一应用此号与客户联络，当客户接到“950618”的来电提醒，请安心接通！
据了解，95电話由我国工业生产和信息化管理部立即管理方法审核，之前常见于金融机构、商业保险等独特企业，是唯一能够 电销拨通的全国性统一电話，资质证书审批十分严苛。京东客服管理中心历经一年多，取得成功申请办理了以95开始的全国性统一号——“95061x”，现阶段“950618”已朝向京东客户开启，事后还将相继启用用以别的服务项目的统一联系电话。，
“京东商城一直将客户体验摆在首位，是中国第一家启用7*二十四小时顾客服务的电商企业。本次客服热线升級，有益于为客户出示更加规范统一、安全性技术专业的服务项目，以迅速更切实解决客户难题，将来大家还将再次探寻和提升，以‘听见的笑容’不断为客户出示高质量人性化服务。”京东客服管理中心有关责任人表明。
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